A Óticas Béllich se compromete a proteger a sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas de forma segura. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com a coleta, uso e compartilhamento de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.
1. Informações que Coletamos
Coletamos dados pessoais para fornecer a melhor experiência possível em nossos serviços. As informações que coletamos incluem:
- Dados de Identificação: Nome, endereço, telefone, e-mail, CPF.
- Dados de Navegação: Informações sobre como você interage com nosso site, como endereço de IP, dados de cookies, páginas acessadas, tempo de permanência, etc.
- Dados de Compras e Serviços: Informações sobre produtos adquiridos e serviços solicitados, como exames de vista ou compras de óculos.
- Dados de Pagamento: Caso você realize compras no site, podemos coletar dados necessários para transações financeiras, como informações do cartão de crédito (processadas por meios seguros de pagamento, como gateways de pagamento).
2. Como Usamos Seus Dados
Usamos as informações que coletamos para:
- Proporcionar nossos serviços: Como agendamento de exames de vista, personalização de ofertas e atendimento ao cliente.
- Processar compras: Para completar transações e enviar confirmações de pedidos.
- Melhorar a experiência do usuário: Para personalizar o site, melhorar nossos produtos e serviços com base nas suas preferências e histórico de navegação.
- Envio de Promoções e Notícias: Para enviar e-mails marketing, promoções especiais e atualizações sobre novos produtos e serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
3. Como Coletamos Seus Dados
Coletamos dados de diversas formas:
- Formulários de Contato: Ao preencher formulários para agendamento de exames, compras de óculos, ou inscrição em nossa newsletter.
- Cookies e Tecnologias de Rastreamento: Usamos cookies para melhorar a navegação no site e analisar como você usa nossos serviços.
- Interação com o Site: Coletamos informações automaticamente quando você interage com nosso site, como informações sobre o navegador, tipo de dispositivo, etc.
4. Compartilhamento de Dados
A Óticas Béllich não venderá suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar seus dados com:
- Fornecedores de Serviços: Para processar pagamentos, enviar produtos, ou prestar serviços relacionados (como laboratórios de montagem de óculos).
- Cumprimento de obrigações legais: Quando necessário, para cumprir a lei ou uma solicitação judicial.
5. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, alteração, divulgação ou destruição. Essas medidas incluem criptografia de dados e servidores seguros.
6. Seus Direitos
Você tem direito a:
- Acessar seus dados: Solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.
- Corrigir ou excluir dados: Solicitar a atualização ou exclusão de informações incorretas ou desnecessárias.
- Retirar o consentimento: Se você não deseja receber comunicações de marketing, pode a qualquer momento solicitar a remoção de seu e-mail de nossa lista.
7. Cookies
Utilizamos cookies para coletar dados sobre sua navegação e melhorar sua experiência no nosso site. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou alertá-lo quando estiver prestes a aceitar um.
8. Transferência Internacional de Dados
Se seus dados forem transferidos para fora do Brasil, tomaremos medidas para garantir que o nível de proteção da sua privacidade seja mantido, conforme as regulamentações da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
9. Alterações nesta Política
A Óticas Béllich pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Sempre que houver alterações significativas, publicaremos uma nova versão no nosso site com a data de atualização.
10. Como Entrar em Contato Conosco
Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:
- E-mail: [email@opticasbellich.com]
- Telefone: [Número de telefone]
- Endereço: [Endereço completo das lojas]
Considerações Importantes:
- Consentimento: Ao coletar dados (como e-mails ou números de telefone), certifique-se de obter o consentimento explícito do usuário para enviar promoções, como newsletters ou ofertas especiais.
- Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Como a Óticas Béllich está no Brasil, sua política precisa estar em conformidade com a LGPD, que regula o tratamento de dados pessoais.
- Transparência: É importante ser transparente sobre o uso dos dados e dar aos clientes a opção de optar por não receber comunicações de marketing.